El Ayuntamiento de València había gestionado 430.568 recibos de la nueva tasa de residuos a 30 de septiembre. De ellos, 55.000 seguían en tramitación. El importe generado sumaba 44.669.799,99 euros y el cobrado, 20.055.839,80 euros. El balance, publicado el 20 de octubre, también refleja el volumen de atención a los contribuyentes durante los primeros meses de implantación.
Las cifras ayudan a dimensionar la puesta en marcha, pero no indican por sí solas cuántas personas tienen un pago vencido. La tasa se notificó de forma individual y el plazo de ingreso depende del día en que cada contribuyente recibió su comunicación. Por eso, los recibos aún en tramitación no deben confundirse automáticamente con deudas impagadas.
Qué refleja el balance de la tasa
La cantidad generada por las liquidaciones rozaba los 44,67 millones de euros al cierre de septiembre. Para esa misma fecha, el Ayuntamiento había cobrado algo más de 20,05 millones. La diferencia entre ambas cifras no equivale sin más a deuda vencida: entre los recibos gestionados había 55.000 que todavía estaban en tramitación, y cada notificación abre su propio periodo de pago. El balance no ofrece un desglose de esos expedientes por motivo ni por estado de notificación.
La oficina específica atendió 34.831 consultas presenciales, con una espera media de seis minutos y una duración media de 13 minutos y 57 segundos. También recibió 35.883 llamadas, cuyo tiempo medio de espera fue de 16 segundos, y 6.112 correos electrónicos, todos respondidos. La suma de los tres canales da 76.826 atenciones. Es un recuento de contactos, no de personas distintas, ya que una misma persona puede necesitar más de una gestión o utilizar varios canales.
La tasa municipal cubre la recogida y el transporte de los residuos hasta las plantas. El tratamiento y la eliminación corresponden a la tasa TAMER, que gestiona la Entidad Metropolitana para el Tratamiento de Residuos y se cobra en la factura del agua. Son conceptos diferentes, aunque ambos aparezcan vinculados al servicio de residuos.
Cómo comprobar si el recibo corresponde a la vivienda
La liquidación se calcula con el consumo anual de agua potable del ejercicio anterior. La persona obligada al pago es, como regla general, quien era propietaria del inmueble el 1 de enero del año correspondiente. La ordenanza permite repercutir la cuota a quien ocupa o utiliza la vivienda solo si se cumplen los requisitos establecidos y el contrato contempla ese pago.
Al revisar el documento, conviene comparar la dirección y la titularidad con los datos de la vivienda, comprobar el tramo de consumo de agua aplicado y verificar que consten las bonificaciones que se habían concedido. La web municipal de la tasa permite consultar los recibos y su detalle desde la oficina virtual. También ofrece opciones de pago en línea o la descarga de una carta para abonar la deuda en una entidad colaboradora.
La primera liquidación debe notificarse individualmente por tratarse de la implantación del tributo. El Ayuntamiento indicó que la tasa del ejercicio 2025 se cobraría en 2026. Para las anualidades de 2026 y posteriores está prevista la emisión de recibos, que pueden domiciliarse una vez abonada la primera liquidación. La domiciliación conlleva una bonificación del 2 por ciento.
El plazo de pago depende del día de notificación
El plazo que importa es el que aparece en la comunicación recibida. La regla municipal establece que, si la notificación llega entre los días 1 y 15, el pago vence el día 20 del mes siguiente. Si se recibe entre el día 16 y el último día del mes, vence el día 5 del segundo mes posterior. Cuando la fecha cae en día inhábil, pasa al siguiente día hábil.
Si el recibo no se paga antes de ese vencimiento, el Ayuntamiento advierte de que comienza el periodo ejecutivo, con los recargos e intereses previstos por la normativa tributaria. Presentar una consulta para aclarar un dato y presentar una reclamación formal son gestiones distintas. Quien discrepe del importe debe controlar también el vencimiento indicado en su notificación y pedir información específica sobre su caso.
Qué hacer si los datos o el importe no cuadran
Si la titularidad, el consumo aplicado, la dirección o el cálculo parecen incorrectos, el Ayuntamiento contempla dos vías para impugnar la liquidación: un recurso potestativo de reposición ante el órgano que la dictó o una reclamación económico-administrativa ante el Jurado Tributario Municipal. El plazo para cualquiera de ellas es de un mes, contado desde el día siguiente a la recepción de la notificación.
Para que el escrito pueda tramitarse, debe identificar la liquidación impugnada y explicar los motivos de desacuerdo. Es útil reunir la notificación, los datos del inmueble y los documentos que respalden la discrepancia, como un recibo de agua del periodo usado para el cálculo o la resolución de una bonificación. La Sede Electrónica municipal detalla cómo presentar la reclamación económico-administrativa y permite hacerlo en línea con firma electrónica. Una llamada o una consulta sobre el expediente puede ayudar a localizar el problema, pero no sustituye la presentación formal dentro de plazo.
Quien aún no haya localizado su liquidación puede consultar el recibo en la oficina virtual municipal. Si necesita aclarar un dato o el estado del expediente, puede pedir información al Ayuntamiento.
El dato de 55.000 recibos en tramitación describe el trabajo pendiente de la oficina a 30 de septiembre, no el número de vecinos que ya han agotado el plazo para pagar. Para cada hogar, la notificación individual y sus fechas siguen siendo la referencia para comprobar el importe, atender el pago o presentar un recurso.
